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Pression financière, impératif de performance opérationnelle, création de valeur pour l’actionnaire, complexité croissante de la gestion : les entreprises doivent avoir une organisation assurant un niveau de service élevé, au moindre coût. En réponse à ces enjeux, SERVITEL propose des solutions d’externalisation permettant à l’entreprise de se concentrer sur son coeur de métier en adoptant de nouvelles façons d’opérer, pour devenir plus rapide, plus flexible, plus performant et gagner en compétitivité.

SERVITEL s’appuie sur un modèle opérationnel adapté aux enjeux de chaque entreprise, permettant d’optimiser les résultats :
- Une organisation flexible basée sur la mutualisation des ressources, des risques et des gains, permettant de flexibiliser ses coûts et de réaliser ainsi des économies d’échelle.
- L’expérience et les meilleures pratiques en matière de «service delivery» et d’intégration de systèmes, faisant de l’offre d’externalisation de SERVITEL un modèle éprouvé, garantissant un véritable retour sur investissement.

L’offre de SERVITEL couvre l’infogérance des infrastructures techniques et la gestion des applications.
Gestion des infrastructures technologiques
- gestion des plates-formes PC et du help desk
- gestion des réseaux (WAN, LAN, etc.)
- gestion de l’exploitation (plates-formes mainframe, midrange, hébergement de services Web)
- sécurité informatique
Gestion des applications informatiques
- Examen de la pertinence du portefeuille applicatif
- Maintenance corrective et évolutive dans des environnements applicatifs multiples
- Consolidation et migration des applications
- Conception et développement de nouvelles applications